Stellenanzeige
Sie haben genug von Deutschland und wollen endlich ins Ausland? Sie wollen in einem internationalen Umfeld arbeiten und eigenständig Probleme lösen? Sie wollen für einen der bekanntesten Automobilkonzernen arbeiten und sich mit diesem identifizieren?
Dann haben wir das Richtige für Sie: Für den Bereich Kundenservice suchen wir für unseren Aufraggeber einen ambitionierten technischen Kundenbetreuer (m/w) für die Bereiche Logistik / Supply Chain Management für das Kundenbetreuungszentrum am Standort Maastricht.
Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung eingehender Supportanfragen, Zwischenfall- und Problemmeldungen in
Deutsch
• Bearbeitung weitergeleiteter Anfragen zu Engpassteilen für alle Geschäftseinheiten
(Pkw, Transporter, Lkw)
• Adäquate Nutzung verfügbarer Ressourcen sowie Dokumentation geschäftlicher
Aktivitäten im entsprechenden System (z. B. Ticketing-System)
• Identifizierung, Weiterleitung oder Lösung von Problemen im Zusammenhang mit
Engpassteilen (je nach Bedarf)
• proaktive und kontinuierliche Überwachung der Auslastung zwecks Gewährleistung
einer zeitnahen Überprüfung von und Reaktion auf Engpassanfragen
• Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Ihr Profil:
• Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder über
ein abgeschlossenes Studium z.B. in BWL und bringen idealerweise schon erste
Berufserfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit mit
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten idealerweise im B2B-Umfeld
• Sie sprechen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprechen fließend Englisch
• Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Bereich
Problemlösungen/Geschäftsprozesse mit
• Sie haben eine Affinität zur Automobilindustrie oder Sie sind generell technisch affin
• Kenntnisse im Bereich Supply Chain Management wären von Vorteil
• Sie bringen die Fähigkeit die Beziehung zwischen internen und externen Prozesse zu
verstehen mit
• Sie haben die Fähigkeit, Wechselwirkungen zwischen Angebot und Nachfrage in der
Logistikkette zu verstehen
• Sie bringen sehr gute Computerkenntnisse (MS Windows Office) mit
Ihre Vorteile:
Arbeitszeiten:
• 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;
Unser Kunde bietet Ihnen:
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Fixgehalt zzgl. Boni wie Urlaubsgeld und eine leistungsorientierte Sonderzahlung
• Umfangreiches Umzugspaket bestehend aus 6 Wochen Unterkunft in einem schönen
und möblierten Apartment, Übernahme der Kosten für Ihre Anreise zum Arbeitsantritt,
Maklergebühren und Kosten für ein Umzugsunternehmen (wenn nötig). Darüber
hinaus erhalten Sie zusätzlich noch eine finanzielle Unterstützung für Ihre
Grundausstattung in der neuen Wohnung für Bewerber, die weiter als 50 km von
Maastricht entfernt wohnen und die sich bereit erklären im Umkreis von 20 km vom
Unternehmen eine Wohnung zu suchen
• „Transportationplan“(Zuschuss vom Unternehmen zur täglichen Anreise zur Arbeit)
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Ergonomisches Arbeitsumfeld
Dann haben wir das Richtige für Sie: Für den Bereich Kundenservice suchen wir für unseren Aufraggeber einen ambitionierten technischen Kundenbetreuer (m/w) für die Bereiche Logistik / Supply Chain Management für das Kundenbetreuungszentrum am Standort Maastricht.
Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung eingehender Supportanfragen, Zwischenfall- und Problemmeldungen in
Deutsch
• Bearbeitung weitergeleiteter Anfragen zu Engpassteilen für alle Geschäftseinheiten
(Pkw, Transporter, Lkw)
• Adäquate Nutzung verfügbarer Ressourcen sowie Dokumentation geschäftlicher
Aktivitäten im entsprechenden System (z. B. Ticketing-System)
• Identifizierung, Weiterleitung oder Lösung von Problemen im Zusammenhang mit
Engpassteilen (je nach Bedarf)
• proaktive und kontinuierliche Überwachung der Auslastung zwecks Gewährleistung
einer zeitnahen Überprüfung von und Reaktion auf Engpassanfragen
• Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Ihr Profil:
• Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder über
ein abgeschlossenes Studium z.B. in BWL und bringen idealerweise schon erste
Berufserfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit mit
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten idealerweise im B2B-Umfeld
• Sie sprechen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprechen fließend Englisch
• Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Bereich
Problemlösungen/Geschäftsprozesse mit
• Sie haben eine Affinität zur Automobilindustrie oder Sie sind generell technisch affin
• Kenntnisse im Bereich Supply Chain Management wären von Vorteil
• Sie bringen die Fähigkeit die Beziehung zwischen internen und externen Prozesse zu
verstehen mit
• Sie haben die Fähigkeit, Wechselwirkungen zwischen Angebot und Nachfrage in der
Logistikkette zu verstehen
• Sie bringen sehr gute Computerkenntnisse (MS Windows Office) mit
Ihre Vorteile:
Arbeitszeiten:
• 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;
Unser Kunde bietet Ihnen:
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Fixgehalt zzgl. Boni wie Urlaubsgeld und eine leistungsorientierte Sonderzahlung
• Umfangreiches Umzugspaket bestehend aus 6 Wochen Unterkunft in einem schönen
und möblierten Apartment, Übernahme der Kosten für Ihre Anreise zum Arbeitsantritt,
Maklergebühren und Kosten für ein Umzugsunternehmen (wenn nötig). Darüber
hinaus erhalten Sie zusätzlich noch eine finanzielle Unterstützung für Ihre
Grundausstattung in der neuen Wohnung für Bewerber, die weiter als 50 km von
Maastricht entfernt wohnen und die sich bereit erklären im Umkreis von 20 km vom
Unternehmen eine Wohnung zu suchen
• „Transportationplan“(Zuschuss vom Unternehmen zur täglichen Anreise zur Arbeit)
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Ergonomisches Arbeitsumfeld