Stellenbeschreibung

Mit deinem Team bietest Du unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Neben der Koordination und Führung deines Teams bist Du zuständig für:

• Entgegennahme und Bearbeitung  von Reservierungen sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Yieldmanagement mit Absprachen mit dem Manager und Cluster Revenuemanager
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Reservierungsmitarbeitenden
• Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
• Möglichkeit zur individuellen Aufgabengestaltung je nach persönlichen Stärken

Qualifikationen

Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten zeichnen dich aus? – Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringst Du mit:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst 
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – Führungserfahrung von Vorteil
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit– Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• 
  BONUS-PROGRAM
  
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
  
• 
  INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
  
• 
  GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
  
• 
  SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
  
• 
  GEMEINSAM FEIERN
  
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
  
• 
  KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.