Stellenanzeige

Deine Aufgaben


  • An- und Abreisen bearbeitest du in Übereinstimmung mit unseren Standards und Hotelvorschriften
  • Du gewährleistest die Gästezufriedenheit und bearbeitest Gästebeschwerden und Reklamationen während der Nacht
  • Unsere Gäste werden von dir betreut und fachgerecht beraten
  • Du erstellst Rechnungen
  • Du führst die Hotelkasse (Auslagen, Verbuchung von Deposits, Stornierungen, Gutschriften etc.)
  • Eine sorgfältige Schichtübergabe ist für dich selbstverständlich
  • Du fertigst Reports an und verteilst diese
  • Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und im Guest Service während der Nacht
  • Du löst alle technischen, operativen und zwischenmenschliche Aufgaben, die in der Nacht anfallen
  • Du hältst Brand- und Sicherheitsvorschriften ein
  • Bei Bedarf führst du Sicherheitsrundgänge durch
  • Du arbeitest neue Mitarbeiter und Auszubildende ein
  • Du nimmst Abrechnungen aus unseren Outlets an und bearbeitest diese
  • Der korrekte Tagesabschluss wird von dir durchgeführt und du bereitest die Unterlagen für den Tagdienst und für die Buchhaltung vor

Dein Profil


  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung (begabte Quereinsteiger aus anderen Branchen sind herzlich willkommen)
  • Du konntest bereits erste Berufserfahrung als Night Audit am Empfang sammeln
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild, stilvolle Umgangsformen und Teamfähigkeit sind ein Teil deiner Persönlichkeit
  • Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und überzeugst mit einer ausgeprägten Serviceorientierung, empathischen Ausstrahlung und Souveränität
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast sehr gute Englisch Kenntnisse
  • Nachtdienste auch an Wochenenden und an Feiertagen sind für dich selbstverständlich
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
  • Du bist teamfähig, hast Freude an der Arbeit und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du hast bereits Kenntnisse mit Opera V5 und Microsoft Office
  • Du hast einen Führerschein der Klasse B (von Vorteil)

Wir bieten


  • flache Hierarchien und direkte Kommunikation
  • umfassender Orientation Day für neue Mitarbeiter
  • weltweite Mitarbeiter und Family & Friends Raten in den Kempinski Häusern
  • Gute Verpflegung in unserem hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetränken
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette
  • Mitarbeiterfeste
  • Geburtstagsgeschenk
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Online Händlern, Freizeitangebote u.v.m)
  • Zuzahlung zum BVG Abo
  • Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
  • verschiedene Möglichkeiten durch die Mitgliedschaft bei den Fair Job Hotels e.V. (Mitarbeiterraten in den Partnerhotels, Crosstrainings, Aufbau eines Netzwerkes, Innovation Camps etc.)
  • Zuschläge für den Nachtdienst sowie Sonn- und Feiertage