Stellenanzeige
Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Dich zur Verstärkung in Starnberg als MitarbeiterIn (m/w/d) im technischen Support in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in Starnberg In dieser Position bist Du erste/r AnsprechpartnerIn (m/w/d) für unsere Kunden aus dem Bereich Apotheke für sämtliche IT-Fehlermeldungen. Mit Deinem technischen Know-how qualifizierst Du die eingehenden Anrufe vor, erarbeitest selbstständig mögliche Lösungsansätze und führst Fernwartungen durch. Deine Aufgaben: Dir bereitet es Spaß unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen Die eingehenden Anfragen bearbeitest Du lösungsorientiert und sehr zeitnah. Im Falle von umfangreichen Störungen leitest Du diese weiter an den Second-Level-Support Konkret betreust Du kundenseitig deren Hardware- (z.B. PC’s, Laptops, Drucker), Software- (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebung. Selbstverständlich erhältst Du vorher eine ausführliche Einarbeitung Du stellst Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden stets nachvollziehbar und verständlich dar Dein Profil: Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder fühlst dich als Quereinsteiger für die IT-Infrastruktur gut gerüstet Du bringst gute Kenntnisse in der Windowswelt im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerksystemen mit Du hast Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IP Der Umgang mit Menschen bereitet Dir Freude und Du besitzt ein serviceorientiertes Denken Selbstständiges, strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten liegt Dir Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift Dein Herzblut liegt in der Zufriedenheit Deiner Kunden? Dann komm zu uns an Bord und werde Teil unseres Kernteams. Bei uns erwartet Dich ein tolles Team, bunt gemischt in Alter und Berufserfahrung, eine sehr flache Hierarchiestruktur mit schnellen Entscheidungswegen und modernste Arbeitsmittel. Als inhabergeführtes Familienunternehmen (über 40 Jahre am Markt) bieten wir eine familiäre Kultur und offene Kommunikation, mit spannenden Aufgaben, neuen Technologien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten mit einer guten Portion Eigenverantwortung. Du überlegst, ob Du Dich trauen sollst uns zu kontaktieren? Melde Dich in jedem Fall, wir freuen uns auf Dich! Schicke uns Deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angaben zu Deinen Gehaltsvorstellungen und Deinem frühestmöglichen Einstellungstermin. Deine Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten. Über uns: PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 650 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden.