Mitarbeiter im IT Helpdesk (m/w/d)

• Genehmigen von IT Bestellanforderungen in MyLink auf Basis eines hinterlegten Regelwerks
• Beratung der Kunden bei Infrastrukturbeschaffung (PC, Drucker, Netzwerk, PC-Software, Mobile/Telefonie)
• Unterstützung der Anwender bei der Beschaffung von Berechtigungen
• Unterstützende Tätigkeiten im Umfeld Identity Management
• Unterstützung der Vorgesetzten bei Genehmigungen.
• Bearbeiten von Reklamationen und Eskalationen bei IT Infrastrukturproblemen nach Vorgabe
• Mitarbeit bei Org.-Admin-Aufgaben (Passwort, Abwesenheit, Berichte)
• Unterstützung der Rolleneigner und Vorgesetzten
• Weitergabe von Aufträgen, Erstellen von Reports im Umfeld der Anwendung AccessIT
• Keine vor Ort Einsätze und keine Call-Annahme

• Kenntnisse im Workplace Umfeld (PC, Drucker, Mobile, Netzwerk und Zubehör)
• Kenntnisse im Umfeld Arbeitsplatzsoftware, Office 365 (Word, Excel, PP), Sharepoint, Outlook und PC Anwendungen
• Tickethandling (Anfragen, Probleme, Anpassungen), AHD wünschenswert
• Kundenorientierung (stark ausgeprägt)
• Teamfähigkeit
• Hohes Qualitätsbewusstsein
   

• Überdurchschnittliche Vergütung inkl. Branchenzuschläge der chemischen Industrie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit voller sozialer Absicherung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Einarbeitung bei unserem Kunden vor Ort im Rahmen eines Patensystems
• 30 Tage Urlaubsanspruch (nach Ablauf Probezeit) und zusätzlicher Freizeitausgleich durch flexibles Arbeitszeitkonto
• Sehr gute Übernahmeperspektive durch direkten Zugang zum internen Stellenmarkt unseres Kunden

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