Der MICE Area Sales Manager ist verantwortlich für die Steuerung und Förderung des Verkaufs von Meetings, Incentives, Konferenzen und Ausstellungen innerhalb des zugewiesenen Aufgabengebiets. Diese Rolle umfasst die Entwicklung und Implementierung strategischer Verkaufsinitiativen, den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen sowie die Maximierung der Umsätze für die Hotelkette.
Hauptverantwortlichkeiten:
Entwicklung von Verkaufsstrategien:
- Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien zur Erreichung der MICE-Umsatzziele
- Durchführung von Marktanalysen, um neue Geschäftsmöglichkeiten und Trends im MICE-Sektor zu identifizieren
Kundenbeziehungsmanagement:
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Firmenkunden, Eventplanern und Agenturen
- Teilnahme an Branchenveranstaltungen, Messen und Netzwerkveranstaltungen zur Förderung der Hotelkette
Angebots- und Vertragsmanagement:
- Vorbereitung und Präsentation überzeugender Angebote und Präsentationen für potenzielle Kunden
- Verhandlung von Verträgen und Vereinbarungen, um vorteilhafte Konditionen für die Hotelkette zu sichern
Zusammenarbeit:
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Erstellung von Werbematerialien und Kampagnen für MICE-Angebote
- Zusammenarbeit mit dem Hotelbetrieb, um eine reibungslose Durchführung von Veranstaltungen und Meetings zu gewährleisten
Leistungsüberwachung:
- Überwachung von Verkaufskennzahlen und regelmäßige Berichterstattung an das Management
- Analyse von Verkaufsdaten zur Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Anpassung der Strategien
Exzellenz im Kundenservice:
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und professionelle Kundendienstabwicklung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und schnelle Lösung von Herausforderungen, um starke Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten
Erforderliche Qualifikationen:
- Nachgewiesene Erfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im MICE-Segment der Hotelbranche
- Starke Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
Fähigkeiten:
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
- Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Kenntnisse der Trends und Best Practices in der MICE-Branche