Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:
Raum: D A CH
Hotel-Spezialist(a)
Hauptaufgaben:
-Begrüßen Sie die Gäste bei ihrer Ankunft und sorgen Sie für eine warme und einladende Atmosphäre.
-Mithilfe beim Ein- und Auschecken, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
-Verwalten von Reservierungen, einschließlich Buchungsänderungen, Stornierungen und Sonderwünschen.
Koordinierung mit dem Reinigungs- und Wartungspersonal, um sicherzustellen, dass alle Gästezimmer und öffentlichen Bereiche den höchsten Standards in Bezug auf Sauberkeit und Reparatur entsprechen.
Organisieren und überwachen Sie Gästeservices wie Concierge-Aktivitäten, Veranstaltungsplanung und Transportarrangements.
Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen mit Einfühlungsvermögen und Effizienz und Lösung von Problemen zur Zufriedenheit der Gäste.
-Bearbeiten Sie Rechnungs- und Zahlungstransaktionen korrekt und sorgen Sie für einen transparenten und reibungslosen Ablauf beim Auschecken.
Führen Sie die Inventarverwaltung für alle Hospitality-Bedarfsartikel durch und stellen Sie sicher, dass ein angemessener Vorrat an Annehmlichkeiten für die Gäste, Wäsche und Essensbedarf vorhanden ist.
-Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprogrammen für neue Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie mit den Servicestandards und Betriebsabläufen des Hotels vertraut sind.
Qualifikationen:
-Nachgewiesene Erfahrung im Gastgewerbe, vorzugsweise in einem Hotel.
-Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und ein freundliches, zuvorkommendes Auftreten.
-Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
-Fähigkeit zu Multitasking und effizientem Zeitmanagement.
-Beherrschung von Hotelmanagementsoftware und MS Office.
-Hoher Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss; zusätzliche Zertifizierungen im Gastgewerbe sind ein Plus.
Was wir bieten:
-Wettbewerbsfähiges Gehalt und Sozialleistungen.
-Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und zum beruflichen Aufstieg.
-Unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld.
(a) Alle Menschen!
Raum: D A CH
Hotel-Spezialist(a)
Hauptaufgaben:
-Begrüßen Sie die Gäste bei ihrer Ankunft und sorgen Sie für eine warme und einladende Atmosphäre.
-Mithilfe beim Ein- und Auschecken, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
-Verwalten von Reservierungen, einschließlich Buchungsänderungen, Stornierungen und Sonderwünschen.
Koordinierung mit dem Reinigungs- und Wartungspersonal, um sicherzustellen, dass alle Gästezimmer und öffentlichen Bereiche den höchsten Standards in Bezug auf Sauberkeit und Reparatur entsprechen.
Organisieren und überwachen Sie Gästeservices wie Concierge-Aktivitäten, Veranstaltungsplanung und Transportarrangements.
Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen mit Einfühlungsvermögen und Effizienz und Lösung von Problemen zur Zufriedenheit der Gäste.
-Bearbeiten Sie Rechnungs- und Zahlungstransaktionen korrekt und sorgen Sie für einen transparenten und reibungslosen Ablauf beim Auschecken.
Führen Sie die Inventarverwaltung für alle Hospitality-Bedarfsartikel durch und stellen Sie sicher, dass ein angemessener Vorrat an Annehmlichkeiten für die Gäste, Wäsche und Essensbedarf vorhanden ist.
-Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprogrammen für neue Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie mit den Servicestandards und Betriebsabläufen des Hotels vertraut sind.
Qualifikationen:
-Nachgewiesene Erfahrung im Gastgewerbe, vorzugsweise in einem Hotel.
-Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und ein freundliches, zuvorkommendes Auftreten.
-Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
-Fähigkeit zu Multitasking und effizientem Zeitmanagement.
-Beherrschung von Hotelmanagementsoftware und MS Office.
-Hoher Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss; zusätzliche Zertifizierungen im Gastgewerbe sind ein Plus.
Was wir bieten:
-Wettbewerbsfähiges Gehalt und Sozialleistungen.
-Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und zum beruflichen Aufstieg.
-Unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld.
(a) Alle Menschen!
