Stellenanzeige
Das Parkhotel Egerner Höfe ist mehr als eines der schönsten Hotels im Alpenvorland. Es ist ein Ort, an dem die Mitarbeiter:innen Hotellerie und Gastronomie in vollen Zügen leben.
Arbeiten wo andere Urlaub machen: Atemberaubende Natur von See bis Berg. Ein Ort an dem zeitgemäße Architektur auf bayerischen Lebensstil trifft.
Wir sind P E H: Persönlich, Ehrlich, Herzlich.
Sollten Sie sich darin wieder finden, werden Sie ein Teil unserer Egerner Höfe Familie!
Ihre Aufgaben:
- Gastgeber sowie erster Ansprechpartner für die Fragen und Wünsche unserer Gäste
- Persönliche und individuelle Betreuung unserer Gäste mit dem Ziel der optimalen Gästezufriedenheit
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement inkl. Beantwortung sämtlicher Gastkommentare auf den Online-Portalen
- Annahme, Bearbeitung, Auswertung und Analyse des Gästefeedbacks
- Unterstützung des Front-Office-Teams in allen Bereichen, Übernahme von Schichtdiensten
Sie verfügen über:
- Eine herzliche, positive Ausstrahlung und Leidenschaft unsere Gäste zu begeistern
- Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
- Erfahrungen an der Hotelrezeption in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
- Organisationstalent und planen gerne
- Kreativität, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fremdsprachenkenntnisse mindestens in Englisch
- Allgemeine Computerkenntnisse (Office Anwendungen)
Wir bieten Ihnen:
- Übertarifliche Bezahlung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine 5-Tage-Woche
- Arbeitszeitkonto mit Möglichkeit zum Ausgleich
- Familiäres Betriebsklima mit motivierten und hilfsbereiten Kolleg:innen
- Ehrlichkeit und ein hohes Maß an Respekt
- Persönlichkeitsentwicklung und Weiterbildung
- Großzügige Verpflegung in unserer Spezlstubn
- Mitarbeitervorteile im Haus
- Regelmäßiger Stammtisch außer Haus
- Vergünstigungen über Corporate Benefits (branchenübergreifende Vergünstigungen)
- Eine günstige Personalunterkunft (nach Verfügbarkeit)
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (nach Verfügbarkeit)