Stellenanzeige

Werde unser:e Gästeversteher:in

Dein Lächeln ist ansteckend und mit deiner positiven Art reißt du dein Team mit?
Du behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf?

Als Gästeversteher:in erfüllst du jeden Wunsch und findest für jedes Problem eine Lösung?

Optimal - dann bist DU bei uns goldrichtig!

Happy you, happy us – das sind deine „Be happy” Benefits:


  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Weihnachtsbonus
  • Zuschuss zum Job Ticket (ÖPNV)
  • Zahlreiche Personalvergünstigungen (z.B. Corporate Benefits, Urban Sports, Babbel Sprachkurs, uvm. !)
  • 30 Urlaubstage
  • Internationales TFE Hotels Exchange Programm mit der Möglichkeit in Australien, Neuseeland und Singapur zu arbeiten
  • Interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem international expandierenden Unternehmen
  • Personalvergünstigungen bei Übernachtungen und gastronomischen Leistungen in allen TFE Hotels weltweit

Deine Aufgaben:


  • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption und im Gästeservice
  • Koordination und Führung des Front-Office-Teams sowie Schulung neuer Mitarbeiter
  • Sicherstellung einer erstklassigen Gästebetreuung sowie die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
  • Unterstützung bei der Planung von Dienstplänen und der Einhaltung von Standards und Prozessen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines nahtlosen Betriebsablaufs
  • Durchführung von Check-ins und Check-outs sowie Bearbeitung von Reservierungen

Dein Profil:


  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder hast bereits Erfahrung in vergleichbaren Führungs-Positionen.
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Mit deiner offenen Art gegenüber Mitarbeitern bist du in der Lage ein Team zu führen, hast das passende Gespür für den richtigen Teamgeist und motivierst und schulst Mitarbeiter
  • Selbstständiges Arbeiten und Abrechnen sind für dich kein Problem.
  • Du bist ein verantwortungsbewusster Teamplayer mit hohem Qualitätsanspruch

Klingt gut? Bewirb dich jetzt als Front Office Supervisor (m/w/d) für das Adina Hotel Munich und trage zum einmaligen Erlebnis unserer Gäste bei.

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung!