Werde unser:e Gästeversteher:in
Dein Lächeln ist ansteckend und mit deiner positiven Art reißt du dein Team mit?
Du behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf?
Als Gästeversteher:in erfüllst du jeden Wunsch und findest für jedes Problem eine Lösung?
Optimal - dann bist DU bei uns goldrichtig!
Happy you, happy us – das sind deine „Be happy” Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weihnachtsbonus
- Zuschuss zum Job Ticket (ÖPNV)
- Zahlreiche Personalvergünstigungen (z.B. Corporate Benefits, Urban Sports, Babbel Sprachkurs, uvm. !)
- 30 Urlaubstage
- Internationales TFE Hotels Exchange Programm mit der Möglichkeit in Australien, Neuseeland und Singapur zu arbeiten
- Interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem international expandierenden Unternehmen
- Personalvergünstigungen bei Übernachtungen und gastronomischen Leistungen in allen TFE Hotels weltweit
Deine Aufgaben:
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption und im Gästeservice
- Koordination und Führung des Front-Office-Teams sowie Schulung neuer Mitarbeiter
- Sicherstellung einer erstklassigen Gästebetreuung sowie die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Unterstützung bei der Planung von Dienstplänen und der Einhaltung von Standards und Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines nahtlosen Betriebsablaufs
- Durchführung von Check-ins und Check-outs sowie Bearbeitung von Reservierungen
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder hast bereits Erfahrung in vergleichbaren Führungs-Positionen.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind für dich eine Selbstverständlichkeit
- Mit deiner offenen Art gegenüber Mitarbeitern bist du in der Lage ein Team zu führen, hast das passende Gespür für den richtigen Teamgeist und motivierst und schulst Mitarbeiter
- Selbstständiges Arbeiten und Abrechnen sind für dich kein Problem.
- Du bist ein verantwortungsbewusster Teamplayer mit hohem Qualitätsanspruch
Klingt gut? Bewirb dich jetzt als Front Office Supervisor (m/w/d) für das Adina Hotel Munich und trage zum einmaligen Erlebnis unserer Gäste bei.
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung!