Stellenanzeige

Deine Aufgaben


  • Du führst die Abteilungen Empfang, Guest Relations sowie die Portier Abteilung
  • Du übernimmst die Durchführung von Vorstellungsgesprächen und Auswahl neuer Mitarbeiter
  • Du führst Beurteilungsgespräche mit den Mitarbeitern und Auszubildenden in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung
  • Du übernimmst die Schulung und Entwicklung der Mitarbeitern in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung, um erstklassigen Gästeservice zu gewährleisten
  • Du übernimmst die Personaleinsatzplanung (Dienst- und Urlaubsplanung)
  • Du setzt die individuellen Zielvereinbarungen um (Upselling, GHA Enrollments etc.)
  • Du übernimmst administrative Aufgaben
  • Du übernimmst 1x pro Quartal "Manager on Duty" Dienste
  • Du führst die Kasse und kontrollierst die Abrechnungen
  • Du betreust die Gästezufriedenheitsumfragen und wertest diese aus
  • Du führst eigenständig Schichten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
  • Du übernimmst den Check In und Check Out unserer Gäste

Dein Profil


  • Du bist eine Führungspersönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und ausgeprägter Sozialkompetenz
  • Du hast mehrjährige Berufserfahrungen in der Hotellerie sammeln können, vorzugsweise auch als Führungskraft
  • Du hast umfassende Kenntnisse in MS-Office und Opera 
  • Du bist dienstleistungsorientiert sowie teamfähig
  • Du beherrschst die deutsche & englische Sprache
  • Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar
  • Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten

Wir bieten


  • flache Hierarchien und direkte Kommunikation
  • umfassender Orientation Day für neue Mitarbeiter
  • weltweite Mitarbeiter und Family & Friends Raten in den Kempinski Häusern
  • Gute Verpflegung in unserem hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetränken
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette
  • Mitarbeiterfeste
  • Geburtstagsgeschenk
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Online Händlern, Freizeitangebote u.v.m)
  • Zuzahlung zum BVG Abo
  • Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
  • verschiedene Möglichkeiten durch die Mitgliedschaft bei den Fair Job Hotels e.V. (Mitarbeiterraten in den Partnerhotels, Crosstrainings, Aufbau eines Netzwerkes, Innovation Camps etc.)
  • Zuschläge für den Nachtdienst sowie Sonn- und Feiertage