Stellenanzeige
Wir Suchen DICH als customer service specialist (M/w/d) "Wir sind immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die mit unserer Bildungsplattform und über sich selbst hinauswachsen wollen." Ingo List, Geschäftsführer von ANTARES PROJECT GmbH Antares Project entwickelt und betreibt die Antares Cloud, die zentrale Plattform für alle Schulbildungsinhalte und -Dienste. Sie ist bei drei von vier Schulen in Deutschland im Einsatz, versorgt zunehmend Schülerinnen und Schüler in der Schweiz und Österreich und bietet großartige Möglichkeiten für die digitale Schule der Zukunft. Für die reibungslose Betreuung von Produkt- und Serviceanfragen, die Abwicklung von Kundenkorrespondenz und die gute Betreuung unserer Verlage und Bildungseinrichtungen suchen wir verantwortungsbewusste, selbständige Mitstreiter (m/w/d). Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als neues Teammitglied in Voll- oder Teilzeit als Customer Service Specialist (m/w/d) vorzugsweise für das Office in Kiel, Anteile an Home-Office möglich. Deine Aufgaben Unterstützung unserer Kunden (m/w/d) bei allen Fragestellungen rund um die Nutzung der Antares Content Cloud Information der Kunden (m/w/d) über Updates und Änderungen sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Abrechnungen Pflege des internen Service-Desk für die laufende Erweiterung des „Customer Self Service“ Pflege aller Vorgänge im CRM und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen für unseren Service Das bringst Du mit Einschlägige, abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium Berufserfahrung im Kundenservice Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Service-Mentalität Erfahrung im Umgang mit MS-Office Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse Das bieten wir Dir Projekte mit Wachstumsdynamik und spannende Neuproduktentwicklungen Arbeit an einem spannenden Ziel, der digitalen Schule Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten, wachsendem Unternehmen Persönliche Weiterbildung in agiler Methodik und mit modernen Frameworks Arbeit in einem persönlichen Umfeld in einem kleinen, feinen Team das gerade von 10 auf 20 Kollegen (m/w/d) wächst Viel Raum für Kreativität, Ideen und selbständiges Arbeiten Du hast Interesse? Dann sollten wir uns bald kennenlernen! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bewirb Dich hier oder per E-Mail an [email protected] . Für weitere Informationen stehen wir Dir selbstverständlich auch gern telefonisch zur Verfügung. Das Bewerbungshandling wird von der Personalberatung FEL GmbH unter der Marke HR-Partner durchgeführt. Hinweise zum Datenschutz findest Du hier .