Costumer Service Representative (m/w/d)

• Sie sind zuständig für die Auftragsannahme, -bearbeitung und -verfolgung inklusive dem Ausnahmemanagement aller Standard- und Sonderauftragsformen
• Ihre Aufgabe beinhaltet die Annahme, Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen
• Sie pflegen den schriftlichen sowie telefonischen Kontakt mit unseren Kunden
• Die Erstellung von Rechnungen und Gutschriften sowie die Reklamationsbearbeitung liegen in Ihrem Verantwortungsbereich
• Sie arbeiten immer eng zusammen mit den internen Schnittstellen Logistik, Produktion, Marketing & Sales
• Sie verfolgen gesetzliche und spezifische Vorgaben gemäß Schulungen und Vorgaben durch den Vorgesetzten
• Sie arbeiten mit an Maßnahmen und Projekten zur kontinuierlichen Arbeits- und Prozessverbesserung

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im ähnlichen Aufgabenbereich mit, vorzugsweise im B2B-Umfeld
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS Office, zusätzliche SAP-SD und SAP-CRM Kenntnisse sind wünschenswert
• Sie haben eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sie bringen eine hohe Lernbereitschaft mit
• Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP) plus individuelle übertarifliche Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige Perspektive in einem Weltkonzern
• Ein eigener Parkplatz beim Kunden vor Ort
• Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Trenkwalder Geschäftsstelle
• Kurzfristiger Einstieg

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